Συναγερμός για την οικογένεια Καρντάσιαν και τις άλλες διασημότητες των social media καθώς πληθαίνουν τα κρούσματα παραβίασης λογαριασμών ατόμων υψηλής επιρροής, τους λεγόμενους influencer, σε όλο τον κόσμο. Πλέον όλο και περισσότεροι λογαριασμοί πέφτουν «θύματα» των χάκερς, με τους influencers να καταφεύγουν σε ανορθόδοξες λύσεις για να επανακτήσουν τους λογαριασμούς τους.
Όπως δηλώνουν αρκετοί influencers, η διαδικασία στο Instagram για να επανακτήσεις τον έλεγχο του λογαριασμού σου είναι δύσκολη και παίρνει αρκετό χρόνο. Επιπλέον σημειώνουν πως παρά τις συνεχόμενες κλήσεις και μειλ στο Instagram που ζητουν βοήθεια, το μόνο που έχουν λάβει οι influencers, είναι τα αυτοματοποιημένα μηνύματα που δεν χρησιμεύουν ουσιαστικά σε τίποτα.
Οι influencers έχουν θορυβηθεί καθώς οι πλατφόρμες των social media αποτελούν το πεδίο δράσης τους, με την διαδικτυακή τους ασχολία να έχει μετατραπεί σε δουλειές πλήρους απασχόλησης, προωθώντας προϊόντα εταιρειών στους δεκάδες χιλιάδες ακολούθους που έχουν.
Αυτοί οι οι λογαριασμοί σε social media όπως το Instagram ή το Snapchat είναι απαραίτητοι για το εισόδημα τους, κάτι το οποίο δεν έχει περάσει απαρατήρητο από τους hackers του κόσμου τούτου.
«Κατέρρευσα συναισθηματικά» εξομολογείται η Κάσι Καλέγκος στο προσωπικό της blog. «Είχα δουλέψει τόσο σκληρά για να γίνω influencer και να ζω τη ζωή που ήθελα, έχοντας συνεργασίες με σειρά από εταιρείες και τώρα όλα χάθηκαν. Όλη η δουλειά μου χάθηκε».
Οι χάκερς εισβάλλουν στους λογαριασμούς των influencers υποδυόμενοι εταιρείες που ζητούν να συνεργαστούν μαζί τους. Χρησιμοποιώντας τη γνωστή τακτική των email που περιέχουν κάποιον κακόβουλο σύνδεσμο, οι χάκερς εισβάλλουν στους λογαριασμούς του influencer και αλλάζουν το mail και τον κωδικό πρόσβασης κλειδώνοντας τον νόμιμο ιδιοκτήτη απ’ έξω.
Όταν οι influencers που έχουν πληγεί, επικοινωνούν με το Instagram για να επανακτήσουν τους λογαριασμούς τους, η πλατφόρμα που ανήκει στο Facebook, δεν καταφέρνει να τους βοηθήσει. Σύμφωνα με την πολιτική του Instagram, χωρίς το email και κωδικό, οι χρήστες θα πρέπει να περάσουν από μια διαδικασία ταυτοποίησης για να επιβεβαιώσουν οτι είναι οι ιδιοκτήτες του λογαριασμού. Στη διαδικασία αυτή συμπεριλαμβάνεται και η αποστολή μιας φωτογραφίας σέλφι του χρήστη να κρατάει ένα κομμάτι χαρτί με τον κωδικό που μόλις θα έχει λάβει από Instagram.
Παρά το γεγονός οτι έχουν ακολουθήσει τα απαραίτητα βήμα οι influencers δηλώνουν πως οι προσπάθειες τους δεν είχαν κάποιο αποτέλεσμα. Ένας influencer του Instagram έγραψε στο blog του πως πήρε πίσω τον λογαριασμό της, μόνο όταν οι χιλιάδες φαν της μέσω συνεχόμενων μηνυμάτων και ενοχλήσεων κατάφεραν να κάνουν το Instagram να νιώσει πίεση.
Αντιθέτως πολλοί χρήστες έχουν καταφύγει σε... άλλους ειδικούς των social media όπως τους «χακερς με τα λευκά καπέλα» (σ.σ. οι ηθικοί χάκερς) για να τους βοηθήσουν να επανακτήσουν τους λογαριασμούς τους. Οι ίδιοι εξομολογούνται πως υπάρχουν αρκετές μέθοδοι για να επιταχυνθούν οι διαδικασίες για την επανάκτηση ενός κωδικού. Παράλληλα υπάρχουν τρόποι για να ανακαλύψουν ποιος έκανε την παραβίαση και μετά εισβάλλουν στο δικό του λογαριασμό και παίρνουν το κλεμμένο προφίλ πίσω.
Σε δήλωση του ο εκπρόσωπος του Instagram δήλώσε: «Γνωρίζουμε πως το να χάνεις την πρόσβαση στον λογαριασμό σου μπορεί να είναι μια δυσάρεστη εμπειρία», και συμπληρώνει πως «έχουμε εξελιγμένα μέτρα που εφαρμόζουμε για να σταματήσουμε όσους έχουν κακόβουλες διαθέσεις, πριν κερδίσουν την πρόσβαση στους λογαριασμούς, όπως και μέτρα για να μπορούν οι χρήστες να επανακτήσουν τα προφίλ τους».
