Σε μία μεγάλη έρευνα προχώρησε μία γαλλική εταιρεία, αναφορικά με τις κατασκευαστικές εταιρείες κινητών τηλεφώνων που έχουν τον χαμηλότερο «δείκτη αποτυχίας», κάτι που μεταφράζεται ως τις εταιρείες που έχουν τις λιγότερες επιστροφές προϊόντων προς επισκευή πριν την λήξη της διετούς εγγύησης.
Η έρευνα έγινε από την Harris Interactive σε δείγμα 130.350 κινητών τηλεφώνων που επέστρεψαν για επισκευή στα σημεία service της αλυσίδας καταστημάτων ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών προϊόντων «Fnac Darty», σε Γαλλία και Βέλγιο.
Όπως αναφέρεται στην έρευνα, η εταιρεία που είχε τις λιγότερες επιστροφές και κατά συνέπεια βρίσκεται στην κορυφή είναι η Honor και δεύτερη είναι η Huawei. Την τριάδα της κορυφής βρίσκεται η Apple.
Από τα κινητά που έφθασαν στο σέρβις, ποσοστό 34% επιδιορθώθηκαν άμεσα, για το 54% χρειάστηκε αντικατάσταση κάποιου εξαρτήματος, ενώ περισσότερα από 1 στα 10 κινητά (12%) αντικαταστάθηκαν με νέα συσκευή.
