Οι πρώτες πληροφορίες λένε ότι λύθηκε το χειρόφρενο, και το όχημα έσπασε το προστατευτικό κιγκλίδωμα και κύλησε προς την πισίνα. Ευτυχώς στην πισίνα δεν υπήρχε κανείς, ενώ στο λεωφορείο επέβαινε μόνο μια επιβάτισσα που δεν τραυματίστηκε.
Σύμφωνα με αυτόπτες μάρτυρες ο οδηγός κατέβηκε να ελέγξει τα λάστιχα, και τότε το χειρόφρενο λύθηκε από άγνωστη αιτία και το όχημα κύλησε προς τη πισίνα με την όπισθεν.
Το λεωφορείο μετέφερε εκδρομείς από τη Σητεία της Κρήτης.