Από την 1η Ιανουαρίου του 2018 η ΔΕΗ δείχνει να προσαρμόζεται στα δεδομένα του ανταγωνισμού με τις ιδιωτικές εταιρείες και η διοίκηση της εταιρίας δρομολογεί αλλαγές στην έκδοση των λογαριασμών.
Η εταιρεία θα προχωρήσει στην έκδοση μηνιαίων λογαριασμών, με τους καταναλωτές -πάνω από 800.000- που είναι εγγεγραμμένοι στην υπηρεσία e-bill να επωφελούνται από τις νέες δυνατότητες. Στόχος της ΔΕΗ είναι οι μηνιαίοι λογαριασμοί να ξεπεράσουν τα 2.000.000.
Ωστόσο, η έκδοση μηνιαίων λογαριασμών δεν ανατρέπει τη λογική που ακολουθεί έως σήμερα η εταιρεία. Οι καταναλωτές θα λαμβάνουν τρεις λογαριασμούς έναντι και έναν εκκαθαριστικό στο τέλος του τετραμήνου. Η επικοινωνία και η αποστολή των λογαριασμών, θα γίνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Για την ηλεκτρονική πληρωμή των λογαριασμών η εφαρμογή της εταιρίας θα ζητήσει επικαιροποίηση των στοιχείων του πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να συμπληρώσει το ΑΦΜ του και τον αριθμό της αστυνομικής του ταυτότητας.
Στόχος της ανανέωσης είναι να μειωθεί το κόστος σε χαρτί, όσο και τα ταχυδρομικά έξοδα.
